Pregled politike privatnosti

Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako LD Auto (u daljem tekstu: „mi“, „naš“, „voditelj obrade“) prikuplja, koristi i štiti lične podatke korisnika web sajta rentacar-ldauto.com, kao i klijenata koji šalju upite, rezervišu vozila ili nas kontaktiraju putem telefona, emaila ili kontakt forme. Politika je napisana tako da bude jasna, praktična i primjenjiva za usluge iznajmljivanja vozila (rent a car).

1. Podaci o voditelju obrade

Naziv: LD Auto
Adresa: Omladinska 89, Banja Luka
Telefon: +387 65 050 883
Email: info@rentacar-ldauto.com

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korištenja sajta i usluge, možemo prikupljati:

• Kontakt podatke: ime i prezime, email, broj telefona;
• Podatke o rezervaciji: datumi najma, lokacija preuzimanja/vraćanja, odabrana klasa vozila, napomene;
• Podatke potrebne za realizaciju usluge: podaci iz komunikacije radi potvrde i organizacije najma;
• Tehničke podatke: IP adresa, tip uređaja/preglednika, posjećene stranice, vrijeme pristupa;
• Podatke nastale tokom podrške: reklamacije, zahtjevi, prigovori i evidencija komunikacije.

3. Svrhe obrade

• odgovaranje na upite i izrada ponude za najam vozila,
• organizacija i potvrda rezervacije (preuzimanje/vraćanje vozila),
• korisnička podrška prije, tokom i nakon najma,
• unapređenje sadržaja i funkcionalnosti web sajta,
• sigurnost sajta i sprječavanje zloupotreba,
• statistika posjeta (samo uz saglasnost putem kolačića).

4. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na osnovu: (a) preduzimanja radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora (rezervacija/ponuda), (b) izvršenja ugovora o najmu, (c) zakonskih obaveza kada su primjenjive, (d) legitimnog interesa (sigurnost i funkcionisanje sajta), i (e) vaše saglasnosti (npr. statistički kolačići).

5. Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo. Podaci se mogu dijeliti samo sa pouzdanim partnerima koji su potrebni za rad sajta i realizaciju usluge (npr. hosting, email servis), ili kada to zahtijeva zakon. U takvim slučajevima nastojimo minimizirati obim podataka i koristiti samo neophodne informacije.

6. Rok čuvanja

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade (npr. komunikacija i rezervacije), odnosno u skladu sa zakonskim rokovima kada su primjenjivi. Kada podaci više nisu potrebni, brišu se ili anonimizuju.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, izmjenu, gubitak ili zloupotrebu podataka. Ipak, nijedan sistem nije 100% siguran, pa preporučujemo da i korisnici vode računa o bezbjednosti svojih uređaja i naloga.

8. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prigovor, kao i pravo povlačenja saglasnosti u bilo kojem trenutku (za obradu zasnovanu na saglasnosti). Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem emaila ili telefona.

9. Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici.